Reklamačný poriadok

U nás môžete vrátiť tovar do 30 dní od jeho prevzatia.

Aby sme vrátenie daného tovaru akceptovali, musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, nepoužitý, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať potvrdenie alebo doklad o kúpe.

Ak chcete zahájiť vrátenie tovaru, môžete nás kontaktovať na contact@restore-virginity.com. Ak bude váš vrátený tovar prijatý, zašleme vám štítok so spätnou prepravou a pokyny, ako a kam poslať váš balík. Položky zaslané späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa návratu nás môžete kedykoľvek kontaktovať contact@restore-virginity.com.

Poškodenia a problémy
Skontrolujte svoju objednávku pri prijatí a ihneď nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak dostanete nesprávnu položku, aby sme mohli problém vyhodnotiť a napraviť.

Výnimky / nevratné položky
Niektoré druhy tovaru sa nedajú vrátiť, napríklad tovar rýchlo sa kaziaci (napríklad jedlo, kvetiny alebo rastliny), výrobky na zákazku (ako sú špeciálne objednávky alebo osobné veci) a tovar na osobnú starostlivosť (napríklad kozmetické výrobky). Taktiež neakceptujeme vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa konkrétnej položky, obráťte sa na ne.

Žiaľ, nemôžeme akceptovať vrátenie predaja alebo darčekových kariet.

Výmeny
Najrýchlejším spôsobom, ako zabezpečiť, aby ste dostali, čo potrebujete, je vrátiť položku, ktorú máte, a po jej vrátení vykonať osobitný nákup pre novú položku.

Náhrady
Keď dostaneme a skontrolujeme váš návrat, upozorníme vás na to, či bola refundácia schválená alebo nie. Ak bude schválený, vrátime vám automaticky váš pôvodný spôsob platby. Nezabudnite, že spracovaniu a zaúčtovaniu vrátenia prostriedkov môže chvíľu trvať, kým vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty.